德生堂集团有限公司
DESHENGTANG GROUP CO., LTD.

企业文化

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一、思想体系

1、愿景:健康好邻居

2、使命:科技服务健康

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二、经营理念

1、德——以德养生、关注社会

2、智——睿智创新、不断超越

3、信——诚信经营、宽厚待人

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三、经营宗旨

为患者服务,为大众的健康服务,为广大市民的安全用药服务,倡导健康文明的生活方式。

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四、管理理念

责任----着眼全局、以身作则、不找借口,关注过程、对结果负责。

效率----又好又快、方法得当、心态良好,坚守承诺、善于总结。

沟通----直面问题、换位思考、耐心倾听,广开渠道、富有激情。

数字----重视数字、分析数字、总结数字。

规范----全面性、高标准、精细化、零差错。

简单----傻瓜化、流程化、信息化。

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五、质量理念

1、质量方针:完善质量体系、提高质量意识、培养专业人才、提供优质药品、确保顾客满意

2、质量观: 全面性、高标准、精细化、零差错

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六、主要理念

1、价值观: 客户满意、社会认可、公司壮大、员工自我实现

2、人才观: 用系统来复制基础人才; 用机制来锻造骨干人才; 用平台来推进管理人才; 用理想来团结精英人才。

3、温馨服务: 我们以爱心、责任心、同情心,把每一次售药行为都细化为一次诊疗活动,让患者在购药时放心、舒心、开心,享受到亲人般的服务。

4、精神: 自强不息,专注专业,追求卓越

5、四不准: 不准接受客户宴请、不准接受客户钱物、不准收取回扣、不准以权谋私

6、德生堂警言: 质量就是生命,效率就是效益,工作就是学习,意识决定态度,态度决定一切。

7、倡导“十五”意识: 服务意识、质量意识、学习意识、创新意识、团队意识、 奉献意识、财务意识、保密意识、形象意识、节约意识、 时间意识、参与管理的意识、危机意识、反省意识、规范意识。

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